Usługa szkoleniowa: wzmacnianie potencjału pracowników (5 szkoleń)

Podsumowanie

Zamawiający poszukuje wykonawcy do przeprowadzenia pięciu szkoleń z zakresu psychologii obsługi klienta, aktywizacji zawodowej, odporności psychicznej oraz technik motywacyjnych. Szkolenia mają być skierowane do pracowników PUP (grupy 8-15 osób). Realizacja do końca października 2026 r. Postępowanie prowadzone przez e-zamówienia.

Kluczowe wymagania

• Wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR)
• Doświadczenie: min. 3 szkolenia grupowe w każdym z tematów w ciągu ostatnich 3 lat (min. 5 osób, min. 8h każde)
• Dokumenty potwierdzające przeprowadzenie szkoleń

Treść ogłoszenia

POWIATOWY URZĄD PRACY W RZESZOWIE, Rzeszów, podkarpackie

Części zamówienia (5)

1. Część 1: Psychologia obsługi klienta i rozwój kompetencji miękkich

   Szkolenie z komunikacji interpersonalnej, zarządzania emocjami i stresem oraz budowania relacji.

2. Część 2: Wsparcie aktywizacji zawodowej

   Szkolenie z metod poszukiwania pracy i sporządzania dokumentów aplikacyjnych.

3. Część 3: Odporność psychiczna i przeciwdziałanie wypaleniu

   Szkolenie dotyczące odporności psychicznej w pracy z osobami bezrobotnymi.

4. Część 4: Standardy obsługi klienta w sytuacjach trudnych

   Szkolenie z zakresu standardów obsługi klienta w trudnych sytuacjach.

5. Część 5: Psychologiczne i komunikacyjne techniki motywacyjne

   Szkolenie z technik motywacyjnych w pracy z klientem.

Dokumenty (13)

• SWZ_1292479.pdfpdf
• zał.9 oświadczenie grupa kapitałowa.docxdocx
• zał. 10 Oświadczenie agresją na Ukrainę.docxdocx
• zał.11.wykaz usług.docxdocx
• zał.12 wykaz osób.docxdocx
• zał. 1 Formularz ofertowy.docdoc
• zał. 2 ośw. art. 125.docxdocx
• zał. 3 wzór umowy z Wykonawcą.docxdocx
• zał.4 OPZ.Psychologia obsługi klienta.docdoc
• zał.5 OPZ.Wsparcie aktywizacji zawodowej.docdoc
• zał.6 OPZ.Odporność psychiczna i wypalenie.docdoc
• zał.7 OPZ.Standardy obsługi klienta w sytuacjach trudnych.docdoc
• zał.8 OPZ.Psychologiczne i komunikacyjne techniki motywacyjne.docdoc